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局机关各科室、局属各单位：

根据省人社厅、潍坊市人社局统一部署，结合我局实际，研究制定了《“人社政策畅通行”行动实施方案》。经局长办公会研究通过，现印发给你们，请认真抓好贯彻落实，组织实施过程中的重大事项请及时报告。

网易体育直播市人力资源和社会保障局 

2020年7月9日     

“人社政策畅通行”行动实施方案

为切实加强和规范人社政策文件宣传、解读、落实工作,进一步让人民群众了解人社政策、知晓人社政策、用好人社政策,根据省厅、潍坊市局的统一部署,决定在网易体育直播范围内开展“人社政策畅通行”行动。现结合网易体育直播人社工作实际,制定如下实施方案。

一、指导思想

聚焦企业和群众普遍存在的“不知晓”“不掌握”“不会用”三个难点问题,通过宣传,让公众简要了解政策;通过建立解读、查询平台,让公众能够查询到政策、掌握政策;通过培训和定向推送,让政策能够更好地落实落地。针对人社政策宣传、解读、落实中的短板和不足,深化制度创新和流程再造,全面推进人社政策的制定、宣传、解读、落实工作,打通“堵点”,补上“断点”,攻克“难点”。把开展“人社政策畅通行”行动,作为贯彻落实中央决策部署和省市党委、政府工作要求的重要抓手,促进“黄金政策”发挥“黄金效应”,推动“六稳”“六保”任务落实落地,为网易体育直播优化营商环境建设打下良好工作基础。

二、总体目标

以企业、群众需求为导向,以搭建宣传解读平台为手段,让企业和群众及时了解政策、全面掌握政策、准确用好政策,充分享受到政策红利。认真落实“宣传解读是常态,不宣传解读是例外”“谁起草、谁宣传、谁解读、谁落实”原则,一体谋划、一体部署、一体推进人社政策的宣传、解读和落实工作,搭建“1+3+N”的政策宣传解读落实框架(“1”是指政策文件原文,“3”是指宣传解读落实方案、解读材料、宣传材料,“N”是指多个宣传解读媒介和平台),建立科学合理、全面及时、精准高效的政策宣传解读落实运行体系,全面提高政策宣传解读落实工作质效,打造人民满意的服务型政府机关。

三、任务分工

(一)局办公室负责制定政策宣传解读落实框架、政策解读标准、宣传解读流程等工作。完成时间:7月中旬。

(二)文件起草科室、单位负责系统梳理已经出台的政策文件,拉出清单目录,按服务对象分类编写,逐个文件制定解读材料,交局办公室汇总,构建政策解读库。解读材料要包括政策原文、主要内容、享受条件、办理流程等内容。完成时间:7月中旬;新起草文件时,同步起草宣传解读落实方案、解读材料、宣传材料。完成时间:长期。

(三)各业务科室、单位在解答群众咨询和信访问题时,以具体问题为素材,采用“一问一答”的形式,对涉及到的政策规定进行解读。局办公室在汇集各业务科室、单位的答复意见时,一并收集解读材料并由信息中心负责网上发布,形成全局的问题解答库。完成时间:长期。

(四)各科室、单位根据宣传解读落实方案,充分利用电视、电台、报纸等传统媒体和微信、微博等新兴媒体,采取撰稿解读、政策问答、在线访谈、媒体专访等形式,提高人社政策的社会知晓度。局办公室予以协调协助。完成时间:长期。

(五)局办公室牵头,各科室、单位负责,在服务窗口放置政策说明书、明白纸,建立线下政策解读平台。完成时间：长期。

(六)局办公室牵头,各科室、单位负责,信息中心协助,在网易体育直播市人民政府门户网站、“温暖网易体育直播人社”微信公众号建立线上人社政策解读咨询平台。完成时间:7月底。

(七)组织人事科负责,各科室、单位配合,加强窗口服务人员培训。完成时间:长期。

(八)各科室、单位普遍开展“政策找人”活动,加强政策定向推送。完成时间:长期。

(九)组织人事科负责,各科室、单位配合,通过“人社大讲堂”等形式,开展政策解读和人社业务培训。完成时间:长期。

(十)相关对口业务科室、单位负责与潍坊市局人力资源流动管理科、人才开发办、职业能力建设科、专业技术人员管理科、事业单位人事管理科等参加试点的科室搞好对接,及时贯彻落实省市相关政策宣传解读的安排,与市局保持步调一致、目标同向。完成时间:长期。

(十一)局办公室负责做好“人社政策畅通行”行动开展情况的汇总、调度和督促工作。7月份专题向潍坊市局书面汇报一次工作业绩和亮点。完成时间:长期。

四、保障措施

人社政策宣传解读落实工作,在局党组统一领导下进行。要切实改进工作作风,按照“重点工作攻坚年”部署要求，以攻坚状态推动“人社政策畅通行”行动,紧盯企业需求、瞄准群众诉求,尽量把文件语言转化为群众语言、网络语言、流行语言,增强“人社政策畅通行”行动的活泼性、吸引力,真正让人社政策畅通起来、落实下去。出台政策的科室、单位要切实扛起主体责任,做好起草宣传解读落实方案、解读材料、宣传材料,开展服务人员培训、政策定向推送、开展政策“找人”活动等工作。牵头科室要压实工作责任,加强情况汇总调度,确保在规定的时限内,完成“人社政策畅通行”行动的各项任务。要加强工作考核,将政策宣传解读落实作为科室、单位年终评先树优重要内容,建立正向激励机制。 

2020年7月9日