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一是设立专窗。市发改局在新建成的政务服务大厅三楼设立“企业信用修复”专窗，为企业和群众提供业务咨询、办事指导、材料初审等一站式服务。加强部门间协同联动，以企业视角优化接办流程，梳理“图例版”服务指南、“极简版”材料清单，印制宣传折页，摆放指引立牌，贴心服务企业办事，实现了信用修复从“多处寻踪”到“一窗办结”的根本转变。同时，“信用专窗”人员通过多种途径主动公开信用修复服务“延时办”“预约办”相关事宜，为失信主体提供全天候“不打烊”修复服务，方便企业群众办事，节省时间、人力成本。

二是安排专人。为了提升信用修复服务的精细化水平，发改局专门培养选拔业务能力强、服务态度优的工作人员担任信用修复专员，开展信用修复“一对一”“保姆式”帮办代办服务。因企施策精准匹配，采取“线上指导”“入企帮扶”“特事快办”“全程跟踪”等措施，指导帮助经营主体最短时间完成修复，让企业感受“一经申请，坐等修复”的良好体验。同时，信用修复专员利用多种途径广泛开展政策宣传解读，引导、鼓励、帮助失信主体纠正失信行为、消除不良影响、重塑良好形象。

三是用好专线。在“信用中国（山东网易体育直播）”网站公示信用修复流程、嵌入模块链接的同时，发挥当今社会通讯手段便捷多元的优势，指导帮助市场主体自主线上办理，实现重塑信用“零跑动”。在完成修复提醒、告知失信企业可以线上修复后，指派专人以电话语音、微信视频、远程操控等方式，“手把手”“点对点”指导、协助或代为企业群众等失信主体登录平台、上传材料、完成修复，让修复流程更加便捷、修复办理更加高效，真正做到经营主体“不见面”“安心办”。