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网点宣传氛围浓。活动期间，网易体育直播农商银行统一制作了消费者权益保护的宣传公示牌和宣传折页，布放于各营业网点显要位置，大堂经理利用客户等待办理业务时间，开展厅堂“微沙龙”，普及金融知识。48家营业网点通过LED屏滚动播放宣传标语、电视轮播宣传视频、手绘荧光小黑板宣传等方式，让消费者更直观地了解金融风险、提高防范意识。同时，各网点公示消费者投诉电话、投诉渠道、投诉处理流程及申诉路径，充分保障消费者依法维权的权利。

线上宣传渠道广。制作微信长图、美篇等有针对性的金融知识普及宣传作品，通过典型案例剖析、梳理重点等方式，以生动活泼的漫画形式，讲解电信网络诈骗手段和个人信息保护等知识，运用官方公众号发布3.15消费者权益保护专辑报道，同时组织全员转发微信朋友圈，广泛普及金融知识，提升消费者的风险防范意识和自我保护能力。截至目前，共线上转发1300余次。

特色宣传接地气。组建金融知识宣传小分队，由支行业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担当宣传人员，进村庄社区、市场集市、企业园区，开展“驻村驻点办公”的同时，结合当前老百姓关切的权益保护问题和办理业务过程中的难点问题，开展针对性宣传讲解，通过面对面交流、零距离沟通，让金融知识“飞入寻常百姓家”，得到了广大群众的一致好评。截至目前，共开展集中宣传60余次，累计发放宣传材料5000余份。

金融消费者权益保护不仅在“3.15”，更在每一天。网易体育直播农商银行将持续开展金融消费者权益保护工作，常态化组织宣传活动，不断提高服务质量和效率，全方位引导公众金融消费行为，让消费者实实在在了解金融、理解金融、用好金融。

                                                             （来源：潍坊市联社公众号）