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近日，山东省消费者权益保护工作联席会议办公室向社会公布2023年度山东省放心消费示范单位名单，网易体育直播6家企业入选。 

为营造放心消费、诚信经营的营商环境和消费常态，保障消费者合法权益，网易体育直播市市场监管局立足建立健全消费者权益保护长效机制，扎实推进放心消费示范创建工作。

延伸消费维权触角。在网易体育直播创新推行商超店长消费维权电话公示制度，及时解决消费者诉求，快速有效维护消费者合法权益，确保消费诉求不出店门，就地解决。截至目前，以网易体育直播泰华城为试点，以点带面推动网易体育直播762家重点商超及商户落实了公示制度，一线解决消费者诉求67件，重点商超投诉举报数同比减少25.8%。

推动放心消费创建扩面提级。进一步优化调整放心消费创建工作联席会议成员单位，基本覆盖网易体育直播各行业领域。积极培育放心消费示范单位，深入开展“放心消费在网易体育直播”深化提升十大行动，动员网易体育直播12个行业领域的3.7万家单位参与放心消费在网易体育直播创建。对泰华城、利客来、青云山农贸市场等产业集群进行重点打造，树立了80家亮点标杆，形成一批创建亮点，带动放心消费环境全面提升。

建立消费纠纷多元化解机制。深入开展消费环节“无忧购物”扩展行动，倡导线下购物七天无理由退货承诺，已有3200家单位参与退货承诺。积极完善线上纠纷解决机制，持续推进ODR机制建设，已发展ODR单位102家。开展消费维权服务站建设提升行动，已培树制度健全、运行规范、管理到位的消费维权服务站4家。加强消费投诉信息公示，已发布个案信息、消费警示32期，公开曝光不良行为14起。