近日,网易体育直播市行政审批局收到网易体育直播金铠甲中医医院殷先生送来的锦旗。殷先生想要设置一家非营利性中医医院,为使申请人能尽快拿到所需证件,网易体育直播市行政审批服务局开启“高效办成一件事”政务服务模式,从申请、公示到现场核查、审核发证,全程仅用一周的时间,殷先生就同时拿到了医疗机构执业许可证、民办非企业法人登记证书等4项许可,他激动地说,“现在办事太高效了,没想到这么快就同时拿到了多项许可,为你们的政务服务工作点赞!”
网易体育直播市行政审批服务局聚焦便民利企,疏通难点堵点痛点问题,以群众企业导向为需求,以提能增效为手段,加强整体设计,推动审批工作模式创新,持续推进办事方法多元化,办理流程更优化,在更多领域、更大范围内实现“高效办成一件事”。
实行“一窗受理、并联审批”,实现证照联办,高效集成办。与办理营业执照、民办非企业单位登记证书、医护执业注册、放射诊疗许可证等相关业务建立“并联”审批,实现证照联办,高效集成办理。通过“一窗受理、一次告知、一张表单、一套材料”,优化办理流程,减少办理环节,避免重复提供材料。经后台分类审查合格后,同时发放许可证,实现“一窗进出、一次办好”,压减材料30%,办理时限压减70%。
分类梳理事项,制定服务方案,开启云服务审批模式。针对不同类别医疗机构,分类梳理办理标准、办事依据、方式要求等,量身打造服务方案,制定服务指南、材料清单、零基础模板等,让申请对象一目了然、一次办好。并针对医护执业注册业务,推行“互联网+”政务服务模式,融合“安易办+政务服务平台+电子化系统”,打造全程电子化“零见面”“不打烊”审批模式。
落实帮办代办服务,全程贴心服务,提高办事效率。针对业务办理过程中存在的问题,特别是针对系统线上操作问题,全面落实帮办代办服务,对帮办代办人员服务能力和业务水平进行指导培训,通过现场手把手在线操作、材料指导,视频交流等多种方式进行业务指导,全程解决办理业务过程中存在的疑难问题,减少群众跑腿次数,提高办事效率。
建立审管互动系统平台进行信息推送,实现无缝衔接。落实放管结合要求,按照“谁审批、谁负责,谁主管、谁监管”原则,审批监管密切配合,与主管部门建立信息双向推送机制,通过政务服务系统、公文平台推送、联席会议等多种方式,进一步加强事前审批、事中事后监管,防止出现监管真空。对监管过程中发现的不符合行政许可规定,及时进行信息互通,强化审管联动,达到无缝链接。