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网易体育直播市行政审批服务局聚焦实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，创新采取四项举措，重构业务办理流程，强化系统协同和数据共享，推动“能办”向“好办”转变，全方位搭建“高效办成一件事”服务新机制，最大限度利企便民，激发经济社会高质量发展内生动力。

紧盯群众需求，主题化“一件事”全面开花。围绕“一件事”服务，从材料、事项、环节三方面入手，推出主题式套餐服务。一是精简材料。围绕个人民生、企业运营、项目服务三类核心业务，对审批涉及的413项政务服务事项进行颗粒化分解并纳入“一窗受理”，申请材料从2308个精简到1878个,精简18.63%。二是集成事项。梳理高频事项，围绕“一件事”原则，制定青年、企业开办、工程建设、涉水、医护执业等主题事项清单。依托山东省政务服务网，上线“亲乐fun”亲子主题菜单、“有新young”青年主题菜单、工程建设行业等13个“一件事”行业分类场景167个“一件事，重构跨部门办理业务流程，优化办理环节，推动申请表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交，实现“一次性告知、前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”办理模式。”三是压减环节。探索开展股权变更“一件事”服务，个人股权转让实现“先税后照”线上实时查验、变更登记与个税务征收“联合办”，有效避免企业后续产生涉税风险和信用风险。打通简易低风险项目快车道，审批时限由原先的21个工作日压减为1个工作日，为金冢子供电所一次性办齐开工前所有手续;实现涉水领域开工并联“一件事”等6个事项集成办理，审批时限压减为1个工作日，项目单位跑腿次数减少85%以上，审批效率提速75%以上；为2个项目办理拿地即开工“四证齐发”。

广开智慧渠道，场景化应用扩面增效。统筹线上线下、人工+智能服务模式，拓展“高效办成一件事”服务渠道，积极扩充应用场景。一是应用“无证明”办事。组织15个市直部门和5个专营企业研讨社会化场景应用，梳理公布“无证明”社会化应用场景试点10领域28场景。其中，以多部门联动实现二维码信息共享，教师资格认定实现体检表线上提交、小程序线上确认、证书免费邮寄，线上认定率超70%，让群众少跑腿1000余次。与潍坊市电子证照库对接，对接文旅局升级票务管理系统，核验、入园全程电子化，已有超1万余人实现“免证”检票进景区。依托“爱山东”移动政务服务平台和“山东微警务”微信公众号，推动收寄过程电子身份证应用，去年使用人次超1.5万人次。通过“爱山东”APP、微信、支付宝等5大平台，“刷脸”出示电子营业执照进行法人开户，已在工商银行、潍坊银行、农商行等58个营业网点试行，累计办理业务600余件。二是搭建掌上“云预审”服务。依托“安易办”小程序，开发云预审模块，新增智能输入和签字功能，实现申请表格在线填报、线上预审、电子证照核发，全流程不见面服务，实现道路运输许可等16个事项的掌上申报，截止今年4月，网易体育直播实有交通运输业市场主体3947家，大大提升市场主体准入准营便利度。三是全面实现跨域服务。依托“跨域通办专窗平台”客户端提供“在线收发资料、实时视频通话、远程指引填报、多地携手联办”四大功能，构建线下专窗“云见面”通道，与26个省区的500多地区联合签署“跨域通办”协议，累计办理“跨域通办”业务3000余件。

打通神经末梢，家门化办事高效便捷。加快构建“就近办”政务服务体系，建立健全镇街、社区、银行、企业等便民服务中心、站及社会合作网点“十分钟服务圈”，加快“一件事”便捷办理。一是筑强服务站点。按照“七有两能”基本要求，投入资金80多万元，提升便民服务中心场所8.4万平米，打造“标杆型”镇街便民服务中心12个，统一配备商事登记智能秒批机、评价器、高拍仪等政务设备，以硬件配备保障基层政务服务站点“能办事、好办事”。建立便民服务、错时延时、县乡联动等工作制度15项，编制镇街区、社区事项目录清单，社保、医保、民政等212项实现镇街驻地办理，104项实现社区家门口办理，大大提升群众办事便利度。二是拓展资源融合。以政务+融合社会资源，对网易体育直播政银、政邮和供电公司、车管所等191个合作网点进行规范提升。政务服务流转系统覆盖网易体育直播银行61处营业网点，企业开办等162个事项实现“一站式”就近服务。综合协调帮代办、银行服务专窗、验资机构三方，6家银行20个站点实现开户验资即时办，办理时限缩短为0.5个工作日，压减90%以上。三是提升便民效能。打造“安易办”服务品牌矩阵，推出“安易办”“安逸家”、“今日事·金易办”“柘就办”等特色服务品牌，强化“高效办成一件事”品牌支撑力。严格落实政务服务评价机制，定期开展“好差评”督查，督促窗口工作人员履职尽责，畅通诉求反馈渠道，对外公布群众投诉举报电话、电子邮箱，设置群众意见反馈箱