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青州法院构建现代化诉讼服务体系提升企业群众司法获得感。一是诉讼服务“全流程”。出台便民诉讼服务12 条，诉讼服务中心设立导诉台，为当事人提供法律咨询和诉讼引导，指导当事人网上立案。全面推进网上立案、跨区域立案，网上立案率达100%。将诉前调解鉴定、立案送达、速裁等功能整合至诉讼服务中心，为当事人提供“一站通办、一次通办”全流程诉讼服务。二是多元解纷“一站式”。联合总工会成立劳动争议诉调对接室，成立青州市总工会驻法院调解室，入驻人民法院调解平台，对劳动争议案件诉前调解。成立青州市金融纠纷调处中心，对金融纠纷原则上引导至调处中心联动联调。依托人民法院调解平台，推进线上调解，依托智慧法院平台，推进互联网庭审。今年以来，多元化解各类纠纷767 件。三是速裁审理“集约化”。推动多元解纷、诉前调解与速裁无缝对接，依托3 个速裁团队，采取1 名法官、2 名法官助理、2 名书记员、1 名送达员、1 名调解员的“1+2+2+1+1”模式，集中受理金融纠纷、交通事故、首次离婚等案件。截止目前，结案1437 件。

（来源：潍坊市优化营商环境办公室）